fe66-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fe66 তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দসমূহ।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের বিবরণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য)।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইনের সময়।
• কার্যক্রমের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন, লাইভ চ্যাট বার্তা এবং ইমেইল চিঠিপত্র।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা সাধারণত নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, পেমেন্ট করার সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

কুকিজ ব্যবহারের বিষয়ে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন আনা সম্ভব, তবে তা করলে fe66-এর কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fe66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• আপনাকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর গ্রাহকসেবা প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করার জন্য এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।
• আপনাকে প্রচারমূলক অফার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে অবহিত করার জন্য (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও প্রকাশ

fe66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fe66 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ সংরক্ষণ: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প।

তবে, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপ্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে লগইন করা এড়িয়ে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fe66 আপনার তথ্য কেবল ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করবে যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যে তথ্য আইনগতভাবে রাখার প্রয়োজন নেই, তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fe66 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য, যা অক্ষম করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সেশন পরিচালনা ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা উপলব্ধ নাও হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বিপণন প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• অভিযোগের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

fe66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fe66 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

fe66 প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming)-এর সামগ্রী থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবার বিষয়ে আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এর সাথে লেনদেনের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা আপনাকে এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fe66 বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা পরিষেবায় তথ্য স্থানান্তর করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
• তৃতীয় পক্ষ প্রাপক শক্তিশালী তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

fe66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করতে পারি:

• সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সতর্কতা প্রদান করতে।
• স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা আবেদন কার্যকর করতে।
• ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নীতিতে পরিবর্তন

fe66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে অবহিত করব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও fe66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনের পর যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।